הצהרת נגישות

אנחנו ב-Tel&Meet רוצים שכל אחד יוכל לעבוד עם מערכת ה-CRM שלנו, כולל אנשים עם מוגבלות. ההצהרה הזו מסבירה מה כבר הותאם, מה עוד לא, ואיך פונים אלינו אם משהו לא נגיש.

רמת הנגישות

המערכת מותאמת לפי תקן ישראלי 5568 ברמה AA, שמבוסס על הנחיות WCAG, ואנחנו עובדים לפי WCAG 2.1 ברמה AA. זה לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

מה הותאם

• האתר כולו בעברית ומימין לשמאל, וקוראי מסך מקבלים את השפה והכיוון הנכונים.
• אפשר לעבוד רק עם המקלדת: סדר המעבר בין הרכיבים עוקב אחרי סדר הקריאה, והרכיב שעליו עומדים מסומן בבירור.
• גם גרירת לידים בין שלבים עובדת מהמקלדת, עם הודעות בעברית לקורא המסך.
• לכל עמוד כותרת ראשית אחת ואזורים מסומנים (ניווט, תוכן, צ׳אט), ולכל שדה תווית אמיתית.
• לכפתורים שיש בהם רק סמל יש שם בעברית, וכפתור לא זמין מסביר למה.
• ניגודיות הטקסט עומדת ברמה AA, גם במצב כהה.
• אפשר להגדיל את התצוגה עד 400% בלי גלילה הצידה.
• בטלפון, כפתורים ושורות בתפריטים בגובה 44 פיקסלים לפחות, ושדות בגודל שלא גורם להגדלה אוטומטית.
• מי שהגדיר במכשיר הפחתת תנועה מקבל כמעט בלי אנימציות.
• שגיאות בטפסים מופיעות בעברית ליד השדה, מוקראות בקורא מסך, והפוקוס עובר לשדה שצריך לתקן.
• אחרי סגירת חלון קופץ הפוקוס חוזר לכפתור שפתח אותו, וחלונות קופצים נגללים בתוך המסך גם כשמקלדת הטלפון פתוחה.
• מסגרות של שדות, מתגים ותיבות סימון בניגודיות של 3:1 לפחות.

מה עוד לא נגיש

אנחנו מכירים את הבעיות האלה ועובדים לתקן אותן:

• עוד לא בדקנו את המערכת עם קוראי מסך (NVDA, VoiceOver), ולכן ייתכנו בעיות שעוד לא גילינו.

תוכן שהעסק או הלקוחות שלו מכניסים (הערות, הודעות וואטסאפ, קבצים שמייבאים או מייצאים) לא נבדק על ידינו. קישורים שמובילים לשירותים אחרים, כמו וואטסאפ, Waze או Google, נגישים לפי המדיניות של אותם שירותים.

איך בדקנו

המערכת נבדקה בדפדפן Chrome במחשב ובמסך בגודל של טלפון, בניווט במקלדת בלבד ובהגדלה של עד 400%.

לבדיקה: באילו קוראי מסך נבדקה המערכת (NVDA, VoiceOver), מי ביצע את הבדיקה, ובאיזה תאריך.

פנייה בנושא נגישות

נתקלת במשהו לא נגיש, או צריך את המידע בדרך אחרת? כתבו לנו: privacy@telmeet.co.il. כדאי לכתוב באיזה עמוד זה קרה ומה ניסית לעשות.

לבדיקה: שם רכז/ת הנגישות, מספר טלפון וכתובת אימייל ייעודית, וזמן מענה מחייב. וגם: התאמה מלאה לתקנה 35 לתקנות הנגישות לשירות, התשע״ג-2013.

עדכון אחרון

ההצהרה עודכנה ב-25 באוקטובר 2026.